İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

İşbu iptal, iade ve değişim koşullarını içeren politika Opia Dizayn-Deniz Ege Tomakinoğlu  (‘’Satıcı’’)’e ait internet sitesi üzerinden yapılan satışların sonucunda oluşabilecek ürünün iptali, iadesi ve değişimi koşullarını düzenlemektedir.

1.DEĞİŞİM VE İADE KOŞULLARI

Ürünün iadesinin veya değişiminin yapılabilmesi için, ürünün orijinal kutusunun/ambalajının bozulmamış olması gerekmektedir.

Ürünün kutusundan çıkarılması veya kullanılması koşullarında iade veya değişim gerçekleşemez.

Ürünün iadesi veya değişimi yapılırken, ürünün faturası, orijinal kutusu/ambalajının da bulunması gerekmektedir.

Üründe üretici kaynaklı bir arıza olması durumunda 14 (ondört) gün olan iade/değişim süresi geçmiş olmasına rağmen, iade/değişim işlemi gerçekleşebilir.

Ürünün değişimi veya iadesi, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu ………….. kargo şirketinin  …………….. gönderi kodunu kullanılarak gerçekleşebilir.

2.TÜKETİCİNİN CAYMA HAKKI

Alıcı, alışveriş esnasında paylaştığı adres bilgisine teslimatın yapılmasın anından itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkına sahiptir. Alıcı, Satıcı’ya cayma hakkını kullanacağına dair bildirim yapmak zorundadır. Alıcı bahsedilen bildirimi yapmazsa veya bildirimi yaptığı andan itibaren 10 (on) gün içerisinde cayma hakkını kullandığı ürünü Satıcı’ya geri vermez ise, Satıcı’nın Alıcı’nın cayma hakkını kullanmasından dolayı bir yükümlülüğü doğmayacaktır. Malın iadesi Alıcı tarafından gerçekleştiği andan itibaren 14 (ondört) gün içerisinde Alıcı’nın ödediği bedel Alıcı’ya iade edilir. Ürün bedelinin iadesi için belirlenecek olan yöntem, Alıcı’nın ürün bedelini öderken kullandığı bedel olacaktır.

Ürünün iadesi, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi dışında bir kargo şirketi aracılığı ile yapılırsa ürünün iadesinden doğan ek bedelin Alıcı tarafından ödeneceği Alıcı kabul ve taahhüt edilir.

Cayma hakkının süresinin belirlenmesinde;

Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin son malı teslim aldığı gün,

Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen 3. kişinin son parçayı teslim aldığı gün,

Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.

Tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

·         Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

·         Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

·         Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

·         Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

·         Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

·         Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

·         Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

·         Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

·         Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

·         Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Alıcı için özel olarak üretilmiş olan ürünlerin, kullanılmış veya her halükarda ambalajı açılmış olan ürünlerin, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına aykırı olan ürünler hakkında ayıplı olması durumunda ve cayma süresinin geçmemiş olması durumunda dahi cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, …………………………… adresine posta yolu ile veya ‘”[email protected]”  e-posta adresine cayma bildirimi gönderilebilir. Cayma beyanının karışıklık beyanlardan uzak, açık bir dille yazılmış olması ve gerekli olan fatura, sözleşme ve sipariş numarasının beyanın içinde bulunması gerekmektedir.

Kullanıcılar, Politika ile ilgili tüm soru ve görüşlerini bize iletmek için ‘”[email protected]” adresinden bizimle iletişime geçebilirler.